Onze website maakt gebruik van cookies voor een optimale gebruikerservaring. Wilt u de website bezoeken en cookies accepteren?
Lees ons privacy beleid.
Jouw inzet maakt het verschil - Samen bouwen we aan een mooie toekomst.
Voor diegenen die zitten te wachten op de afrekening servicekosten: door technische problemen zal dat niet op 1 augustus plaatsvinden, maar verwachten we dat rond 6 augustus af te ronden. Jullie ontvangen hier ook nog een email over. Onze excuses hiervoor.
Welkom! Je woont in een woning van De Huischmeesters. Dat is méér dan alleen een dak boven je hoofd. Je bent onderdeel van een gemeenschap van bewoners én onze beheerders. Samen bouwen we aan een prettige en veilige woonomgeving. Ook doe je mee aan maatschappelijke projecten op jouw woonlocatie. Lees hieronder wat je kunt verwachten.
Voor meldingen, klachten of storingen kun je terecht in het huurdersportaal . Hier vind je ook je facturen, informatie over je contract en meer.
Heb je andere vragen? Raadpleeg hieronder de veelgestelde vragen. Zit jouw vraag er niet tussen? Neem dan contact op met jouw beheerder.
Neem contact met ons op via: backoffice@dehuischmeesters.nl.
Heb je een acute storing, zoals een ernstige lekkage? Neem dan direct contact op met je beheerder. Buitenkantooruren kun je bellen met het noodnummer: 088-488 7234 (24/7 bereikbaar).
Geen spoed, wel vervelend? Meld schade of storing via het huurdersportaal. De beheerder krijgt dan direct bericht van de storing of de schade en neemt contact met je op.
(Lees hierboven hoe je kunt inloggen in het huurdersportaal).
Heb je overlast van buren of omwonenden? Meld dit altijd, zeker als het onveilig voelt. We behandelen je melding altijd vertrouwelijk.
- Melden kan het best via het huurdersportaal.
- Loop ook bij de beheerder langs om jouw klacht toe te lichten.
- Heb je bewijs (foto’s, video, geluidsopname)? Deel dit met de beheerder.
- De beheerder kan eventueel ook beelden van bewakingscamera’s bekijken (deze mogen we niet delen met bewoners).
- Is de overlast urgent? Bel dan het noodnummer: 088-488 72 34.
- Is de overlast zeer ernstig? Bel altijd de politie.
Opzeggen doe je schriftelijk. Stuur een e-mail met het adres en de datum per wanneer je wilt opzeggen. Je moet minimaal één maandag van tevoren opzeggen.
Bijvoorbeeld: je wilt per 15 november opzeggen. Dan moet je dit uiterlijk 15 oktober doen. Opzeggen kan op elke dag van de maand.
Na opzegging:
- Je ontvangt een bevestiging van de beheerder
- De beheerder maakt met jou een afspraak voor een vooroplevering (meestal 2 weken van tevoren).
- Samen met de beheerder loop je door de woning. Eventuele aandachtspunten worden genoteerd en gefotografeerd.
- Op de dag van vertrek volgt de eindoplevering.
- Is alles in orde, dan lever je de sleutels in bij de beheerder.
- Daarna krijg je de eindafrekening via onze backoffice.
Te veel betaalde huur en eventuele borg (als je die hebt betaald) krijg je terug. Eventuele openstaande kosten worden verrekend en staan op de eindafrekening.
Helaas niet. Sinds de Wet vaste huurcontracten is interne doorstroming niet meer mogelijk. De enige mogelijkheid is verhuizen naar een andere locatie. Dit kan alleen als daar wel plaats zijn én als je voldoet aan de criteria van die locatie. Jouw beheerder kan hierover meer vertellen.
Gebruik hiervoor het formulier via deze link.
Heb je bijvoorbeeld een ander telefoonnummer, e-mailadres of bankrekeningnummer? Of ben je onder bewindvoering óf juist niet meer? Mail je oude én nieuwe gegevens naar: backoffice@dehuischmeesters.nl.